各種方案
彈性化方案,滿足企業的不同客戶互動需求
U-Chat-NOW
- 開始為客戶提供聯繫和互動渠道
- 想試試提供線上即時對話
預約示範
- 每日無限量 7x24 文字對話
- 「預約對話」功能
- 保留 30 天內文字對話記錄
- 對話數據報表
U-Talk-NOW
- 為客戶提供更多聯繫和互動渠道
- 來電量會因為淡旺季或推銷程度而異
- 尚未確定語音與視訊對話的需求
預約示範
- 每月無限量文字對話
- 每月 1,000 分鐘語音對話
- 專員對專員訊息發送
- 1GB 預載檔案庫
- 通訊錄
- 供電郵推廣使用的對話室網址
- 保留 7 日內語音
對話記錄供翻查
U-See-NOW
- 銷售及服務熱線已趨成熟
- 想尋求具差異性的客戶互動渠道,以迎合現今的數位客戶需求
- 更方便的多模式文字+話音/視訊對話
- 希望加強線上的實時「展示說明」能力
預約示範
- 每月無限文字對話
- 每月 1,000 分鐘語音+視訊對話
- 單向或雙向視訊對話
- 以QR Code 二維碼連接即時對話
- 保留 7 日內語音/視訊對話記錄供翻查
方案比較
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U-Chat-NOW |
U-Talk-NOW |
U-See-NOW |
功能 |
互動渠道 |
網站“即時對話” |
是
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是
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是
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供電郵/推廣電郵使用網址,以連接“即時對話” |
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是
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是
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短訊連接“即時對話” (須按用量額外收費) |
是
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是
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是
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QR Code 二維碼連接“即時對話” |
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是
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是
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從UC.NOW通訊錄發出“即時對話”邀請 |
是
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是
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是
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通訊 |
文字對話 |
不設限
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不設限
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不設限
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語音對話 |
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每月1,000 分鐘
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語音+視訊對話 |
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每月共1,000 分鐘
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多模式對話 |
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是
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是
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單向/雙向視訊對話 |
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是
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三方群組對話 |
是
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是
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是
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協作 |
屏幕分享 (以視頻通話計算) |
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是
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檔案分享 (文字與多媒體檔案) |
是
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是
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是
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專員工具箱 |
預載資料庫 |
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每公司1 GB
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每公司1 GB
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專員對專員訊息發送 |
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是
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是
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預約對話 |
是
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是
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是
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來電提示及預約對話提醒功能 |
是
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是
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是
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問候語及罐頭信息 |
是
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是
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是
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“客戶滿意度”評分 |
是
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是
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是
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離線時隱藏“即時對話”功能 |
是
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是
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是
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UC.NOW通訊錄 |
是
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是
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是
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專員手機對話App |
是
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是
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是
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系統管理控制台自助功能 |
公司資料管理 |
公司標誌展示 |
是
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是
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是
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背景主題色調編輯 |
是
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是
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是
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使用授權分配 |
是
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是
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是
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對話室設定 |
是
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是
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是
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專員資料管理 |
登入 |
是
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是
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是
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顯示名稱與照片 |
是
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是
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是
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軟件使用權限 |
是
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是
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是
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專員時間表 |
是
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是
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是
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群組/部門設定 |
是
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是
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是
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對話數據分析報告 |
是
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是
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是
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對話環境管理 |
編輯預載資料庫 |
是
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是
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是
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編輯罐頭讯息 |
是
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是
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是
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編輯預設歡迎詞 |
是
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是
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是
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“客戶滿意度評分”設定 |
是
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是
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是
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離線訊息管理 |
是
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是
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是
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預約對話設定管理 |
是
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是
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是
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文字對話記錄存取 (1年,於軟件授權生效期內) |
是
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是
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是
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語音/視訊對話錄音存取 (7日,於軟件授權生效期內) |
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是
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是
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稽核蹤迹 |
是
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是
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是
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使用手冊 |
是
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是
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是
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技術支援 |
設定及使用培訓 |
一天免費
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一天免費
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一天免費
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熱線支援 |
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工作日9am-6pm
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工作日9am-6pm
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電郵支援 |
工作日9am-6pm
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工作日9am-6pm
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工作日9am-6pm
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